En "Tu cuento" nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando una persona visita nuestra web, se suscribe a nuestra newsletter o utiliza nuestra aplicación.
1. Información que recopilamos
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Datos Personales: Cuando un usuario visita nuestro blog o utiliza nuestra app, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Correo electrónico: solicitado para gestionar la suscripción, entregar el pack de bienvenida y enviar la newsletter y las novedades consentidas.
- Nombre: Utilizado para personalizar nuestras comunicaciones.
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Datos de Uso: También recopilamos información sobre cómo el usuario hace uso de nuestra plataforma, que incluye:
- Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión.
- Contenido Generado por el Usuario: Si el usuario crea cuentos o imágenes a través de nuestra app, los datos generados, como cuentos, imágenes y otros contenidos, también serán recopilados.
2. Finalidad del uso de la información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Proveer y mantener nuestros servicios: Tanto en la web como en la app.
- Personalizar la experiencia del usuario: Mejorando la interacción con nuestros contenidos y servicios.
- Mejorar nuestros servicios: Analizando la información para optimizar la app y el blog.
- Entregar el pack de bienvenida gratuito, compuesto por cuatro cuentos para dormir y dibujos para colorear.
- Enviar una newsletter mensual con un cuento sobre situaciones cotidianas, preguntas para los peques y una actividad para disfrutar en familia.
- Enviar, de forma ocasional, comunicaciones sobre novedades relevantes de TuCuento.
- Soporte al cliente: Responder a consultas y proporcionar asistencia.
La base jurídica de estos envíos es el consentimiento prestado al marcar la casilla del formulario. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
3. Protección de la información
Nos comprometemos a proteger la seguridad de los datos del usuario. Implementamos medidas técnicas y organizativas para que la información personal sea tratada de manera confidencial y segura. No vendemos ni alquilamos datos personales. Los proveedores necesarios para prestar el servicio pueden acceder a ellos como encargados del tratamiento.
4. Titular del Sitio Web y Responsable del Tratamiento de Datos
Nombre del Titular: Tu cuento (Beatriz Cortijo)
Nombre Comercial: Tu cuento
Correo electrónico: info@tucuento.eu
5. Derechos de los usuarios
A continuación, se detallan los derechos sobre los datos personales de los usuarios:
- Acceso: Solicitar la información que almacenamos sobre el usuario.
- Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
- Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recopilados.
- Retirar el consentimiento: Se puede cancelar la suscripción mediante el enlace de baja incluido en cada correo o escribiendo a info@tucuento.eu.
6. Uso de Cookies
Nuestra plataforma (web y app) utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo, que permiten que nuestra plataforma funcione de manera eficiente y nos ayuden a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro contenido. Se puede gestionar el uso de cookies a través de la configuración del navegador o en la sección de configuración de la app. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Almacenamiento de la Información
Los datos de la newsletter se conservarán mientras la suscripción permanezca activa. Al retirar el consentimiento o solicitar la baja, dejarán de utilizarse para nuevos envíos, sin perjuicio de los datos que deban conservarse para atender obligaciones legales o acreditar el consentimiento.
8. Compartición de Datos
Podemos compartir los datos con:
- Proveedores de servicios: que nos asisten en las operaciones necesarias para la web y la app. Para gestionar las suscripciones y los envíos de correo utilizamos Mailchimp, servicio de Intuit.
- Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o una solicitud legal.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.
10. Responsabilidad y Uso del Contenido Generado por el Usuario
El contenido generado por el usuario a través de la app (cuentos e imágenes) es de su exclusiva responsabilidad. Aunque implementamos medidas para evitar el uso de lenguaje explícito o material inapropiado para niños, el usuario debe asegurarse de que el contenido que cree no infrinja los derechos de terceros ni contenga material ilegal o dañino.
11. Propiedad del Contenido Generado por el Usuario
Aunque el usuario es el creador del contenido (cuentos e imágenes) en la app, "Tu cuento" obtiene una licencia libre de regalías y mundial para utilizar, reproducir, distribuir y mostrar dicho contenido dentro de la app, la web y otros canales promocionales relacionados con la plataforma, con fines de mejora del servicio, promoción y publicidad de "Tu cuento".
"Tu cuento" no se hace responsable del uso que los usuarios hagan de los contenidos generados ni de posibles reclamaciones de terceros derivadas de dicho uso.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
13. Uso de la Aplicación por Adultos
La aplicación "Tu cuento" está diseñada para ser utilizada por adultos. Al registrarse y utilizar la aplicación, el usuario acepta proporcionar información personal veraz y actualizada, y se compromete a supervisar y ser responsable del uso que los menores bajo su cuidado hagan de la aplicación.
14. Información de contacto
Para preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de los datos personales, se nos puede contactar a través de:
- Correo electrónico: info@tucuento.eu